Comunicación organizacional 

2da unidad

Fernández Collado define la comunicación organizacional como “el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio”, también la entiende como: “Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos.

http://www.gestiopolis.com/Canales4/ger/comuor.htm

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
Si ampliamos la concepción de comunicación, comunicación organizacional también puede ser entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados entre una organización y sus públicos.
La comunicación organizacional según Fernández (1999) puede dividirse en: Comunicación Interna: cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos, gerencia media, empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.Comunicación Externa: cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización (accionistas, proveedores, clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicación, etc.). Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus productos y servicios.

http://www.monografias.com/trabajos86/la-comunicacion-organizacional/la-comunicacion-organizacional.shtml

Esta se define según Gerald Goldhaber como "el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes".
Según H. Andrade R. de San Miguel en una de sus acepciones frente al concepto comunicación organizacional define " como el conjunto total de mensajes que se intercambia entre los integrantes de una organización y entre ésta y su medio".
Otros autores definen la comunicación organizacional como el conjunto de técnicas y actividades interdependientes que buscan facilitar el proceso de la comunicación entre los miembros de la organización y entre ésta y su ambiente, con el objetivo de que la organización cumpla lo más fielmente y rápida con sus objetivos.
La comunicación organizacional puede dividirse en: Comunicación interna, (dirigidas al personal de la organización misma ya sea directivos, gerencia empleados, obreros etc. ). y en Comunicación externa que comprende todo lo relacionado con publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y la venta personal.
La Comunicación interna debe tener como meta: integrar al personal a los objetivos de la empresa, crear sentimiento de pertenencia y orgullo, establecer clima de comprensión entre empresa y trabajador, facilitar una disposición favorable hacia la empresa por parte de la familia del empleado, fomentar la participación del personal en las actividades de la empresa (laboral , social), disponer de una buena información sobre la empresa a los empleados nuevos, abatir los índices de rotación de personal, motivar al trabajador a incrementar su productividad, cuidar internamente la imagen de la empresa.
ALGUNOS TIPOS DE COMUNICACION EN LA ORGANIZACION.
Comunicación descendente, ésta fluye desde las personas en los altos niveles hasta los de niveles más bajos de la jerarquía. Ejemplo instrucción de un Jefe a su subordinado.
Comunicación ascendente, el comunicador está a un nivel más bajo que el receptor en la organización. Ejemplo información sobre avance de algunas tareas de subordinado a Jefe.
Comunicación horizontal, emisor y receptor se encuentra en el mismo nivel. Este tipo de comunicación es necesario para la coordinación e integración de las diversas funciones.
Todos estos tipos de comunicación dentro de la organización pueden combinarse con varias redes de comunicación. (Redes , individuos interconectados por flujos de comunicación que forman pautas o patrones).Ejemplo de ellas cadena, rueda, círculo.
También se da dentro de una organización la comunicación informal, que suele recibir el nombre de rumores. Es un sistema de persona a persona que se constituye naturalmente a partir de los deseos humanos de compartir y obtener amigos.
Medios de Comunicación, son los que permiten transportar la información desde los distintos niveles de la organización al resto de ella. Muchas organizaciones publican revistas o boletines de tipo informativos para sus integrantes, estas reciben el nombre de órganos internos. Su finalidad es informar sobre los desarrollos actuales. Algunos de los ejemplos más frecuente que se da en nuestro medio es en la universidad que publican pequeños boletines para los alumnos. Estas tienen como finalidad informar a los educandos acerca de los eventos, sociales culturales, deportivos. etc. La idea apunta estar al tanto de las noticias, posibilidad de integrarse a algunos eventos extraprogramáticos, (teatro, conciertos con descuentos especiales), o participar en algunos cursos extracurriculares.

http://admusach.tripod.com/doc/comunicacion.htm

 La comunicación cuando se aplica en las organizaciones es denominada comunicación organizacional. Esta comunicación se da naturalmente en toda organización, cualquiera que sea su tipo o su tamaño y en consecuencia no es posible imaginar una organización sin comunicación. Bajo esta perspectiva, la comunicación organizacional es el conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio.        La comunicación organizacional es el proceso por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella. También se entiende como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos.Estas técnicas y actividades deben partir idealmente de la investigación, ya que a través de ella se conocerán los problemas, necesidades y áreas de oportunidad en materia de comunicación.La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.          

http://miralbag.blogspot.mx/2012/03/comunicacion-organizacional-concepto-e.html

concepto propio

Es la comunicación que se da dentro de una organización,el  conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y su medio. es el proceso por medio del cual los miembros recolectan información pertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella. También se entiende como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización,